Betriebsanleitungen

 Betriebsanleitungen ermöglichen die optimale Nutzung Ihrer Produkte.

Betriebsanleitungen sind gesetzlich vorgeschrieben, das macht sie bei den Herstellern unbeliebt.
Und viele Betriebsanleitung wurden als reine Pflichtübung erstellt, das macht sie bei den Benutzern unbeliebt.

Eine gute Betriebsanleitung ist jedoch weit mehr als eine Pflichterfüllung. Sie ermöglicht dem Kunden die optimale Nutzung seiner Maschine und repräsentiert die Herstellerfirma im Alltag des Kunden. 

Die Maschinenrichtlinie (2006/42/EG) verlangt, dass eine Maschine erst in Betrieb genommen werden darf, wenn die zugehörige Betriebsanleitung vorhanden ist. Die Maschinenrichtlinie macht auch klare Auflagen an den Inhalt von Betriebsanleitungen. Und für unvollständige Maschinen, welche in eine ganze Maschine oder in Anlagen eingebaut werden, muss eine Montageanleitung erstellt werden.
Fehlen diese Dokumente, darf die Maschine nicht in Betrieb genommen werden.

Vorteile einer guten Betriebsanleitung

  • Der Kunde kann seine Maschine ohne Rückfragen und ohne Frust sicher bedienen. Dank dem logischen Aufbau und dem guten Stichwortverzeichnis findet er alles Erforderliche schnellstmöglich. Und einfache Erklärungen lassen ihn die Maschine verstehen.
  • Der Hersteller wird von zeitaufwändigen Rückfragen verärgerter Kunden verschont. Seine Anleitung sorgt für ein positives Image beim Kunden. Dank dem strukturierten Aufbau und den einfachen, klaren Formulierungen spart er Kosten bei den Übersetzungen.
  • Der Gesetzgeber hat sein Ziel erreicht: sichere Maschinen.

Selbstverständlich werden Sie für Ihre Maschinen bereits Betriebsanleitungen haben, vermutlich sogar recht gute.
Jeder Redaktor bemüht sich ja, bestmögliche Anleitungen zu erstellen. Aber sind Sie sicher, dass damit auch die neusten gesetzlichen Auflagen erfüllt sind?

Wenn Sie sicher sein möchten, ein Doku-Check der Firma DokuSupport GmbH prüft die Konformität Ihrer Betriebsanleitung anhand einer ausführlichen Checkliste. Dazu werden auch die Gesamterscheinung und der Kundennutzen bewertet. Ein kleiner Aufwand, der sich in jedem Fall lohnen wird.

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